Sıkça Sorulan Sorular

hava.ist web sitesinde bulunan 'Duraklar' sekmesine tıklayarak size en yakın durakları görüntüleyebilirsiniz.

hava.ist web sitesinde bulunan 'Sefer Saatleri' sekmesine tıkladıktan sonra gitmek istediğiniz yönü seçerek sefer saatleri ile ilgili detayları görüntüleyebilirsiniz.

hava.ist web sitesinde bulunan 'Sefer Saatleri' sekmesine tıkladıktan sonra gitmek istediğiniz yönü seçmenizin ardından sayfanın en altında bulunan alandan seyahat ücreti ile ilgili detayları görüntüleyebilirsiniz.

Araç içerisinde kredi, banka kartı ile yapabilir ya da mobil uygulamamızdan ve internet sitemizden temassız ve güvenli ödeme sağlayabilirsiniz. Nakit ile ödeme için duraklarımızda ve havalimanında bulunan gişemizde nakit karşılığında QR kodlu bilet satılmaktadır.

0-5 yaş çocuklar (5 yaş ve üstü çocuklar ücrete tabidir.), birinci dereceden şehit yakını ve gazilerimiz araçlarımızı ücretsiz kullanabilir.

İnternet adresimizden ya da mobil uygulamamızdan kredi yükleyerek araçlarımızda QR kod okutarak binebilirsiniz.

Kayıp eşya için: 0538 231 74 83 arayabilirsiniz

Ara durağa gelen aracın doluluk oranını web site ve mobil uygulamamızda bulunan harita üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca 0850 888 33 34 çağrı merkezimize bildirirseniz bir sonraki aracı size en hızlı şekilde yönlendireceklerdir.

Araç durakta tam kapasiteye ulaşırsa hareket saatini beklemeden kalkacaktır.(Yoğunluk olması durumunda arkasından takviye araç gönderilecektir.)

Trafik yoğunluğu, kaza ve mucbir sebepler olması durumunda geç hareket etme ihtimali olmaktadır. Onun dışında tüm seferlerimiz belirtilen saatlerde hareket eder.

Aracımızda maskesiz seyahat edilmemektedir. Bagaj teslimi ve geri alımlarında ayrıca araca iniş-binişte sosyal mesafe kurallarına riayet edilmektedir. Biniş esnasında eller mutlaka dezenfekte edilmektedir.

Araçlarımız her sefer sonrası düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Gelen yolcu -2. kat. Uçaktan indikten sonra yönlendirme tabelaları ile kolayca bulabilirsiniz.

Personel indiriminden anlaşmalı olduğumuz kurumlar yararlanabilir.

Aşı karneli kedi, köpek (tehlike arz edenler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya) gibi evcil hayvanlar, özel kafesleri kilitli olmak şartıyla bagaj taşımaya mahsus bölümün dışında hayvan sahibi yolcunun kucağında veya oturduğu koltuğun önünde de taşınabilir.

Otobüs içinde prosedürlerimiz gereği su dışında herhangi bir yiyecek tüketilmesi yolcu güvenliği açısından önerilmemektedir.

Reklam ajansımız için www.pozitifikir.com - 0212 272 83 00 - info@pozitifikir.com

Araç içinde bisiklet aparatı olmadığından, aracımıza bisiklet kabul edilmemektedir.

Yolcularımız için tanınan ücretsiz bagaj hakkı 30 kg mı aşmamak koşulu ile 2 (iki) adettir.

hava.ist web sitemiz üzerinden Kariyer sayfası üzerinden ya da CV'nizi ik@hava.ist adresine göndererek Havaist'e iş başvurusunda bulunabilirsiniz.

Bildirim ve önerileriniz için : info@hava.ist mail adresimizden bize en hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.

Havaist-Vodafone Promosyon Kodu ile araçlarımıza ücretsiz biniş sağlamak isteyen yolcularımız ‘Vodafone Yanımda’ uygulamasın girdikten sonra 'Fırsatı Kullan' seçeneğine tıkladıktan sonra aldıkları kodu www.hava.ist web sitesinden ya da Havaist mobil uygulamasına üyelik bilgileri ile giriş yaptıktan sonra ‘Bilet Al’ seçeneğini tıklayıp gelen ödeme ekranında bulunan ‘Promosyon Kodu(Vodafone)’ alanına girmeleri gerekmektedir.